馬斯克正在依照自己的毅力改造Twitter。
近期，馬斯特在Twitter發(fā)起是否康復(fù)美國(guó)前總統(tǒng)特朗普Twitter賬號(hào)的民意查詢，有逾越 1500 萬(wàn) Twitter 用戶在民意查詢中投票，其間 51.8% 的人投票擁護(hù)康復(fù)。民意查詢結(jié)果發(fā)布時(shí)，馬斯克表明，“人民現(xiàn)已發(fā)聲了。特朗普賬號(hào)將復(fù)開(kāi)�！�
近期，特朗普曾被屏蔽的賬號(hào)，再次出現(xiàn)在推特上，可查看、可留言，粉絲正在增加。但對(duì)于這一示好，特朗普卻表明沒(méi)有愛(ài)好重返Twitter。
2022年10月26日，馬斯克正式入主Twitter。雖然爾后，馬斯克在Twitter “放火”不斷，不是大規(guī)模裁人，便是輕率上線“藍(lán)V認(rèn)證”，但這些“破壞性”舉動(dòng)的背后，或許都源自于馬斯克“重振推特”的深層次考量。
此前，馬斯克現(xiàn)已透露了“重振推特”的具體理念，收買Twitter是“發(fā)明全能使用‘X’的加速器”，并認(rèn)為“微信是一個(gè)很好的樣本”，還方案將付出引進(jìn) Twitter，仿效付出寶，推出相似余額寶的功用。
固然，微信、付出寶現(xiàn)已成為我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“基建”，而美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有相似的全能App，美國(guó)交際巨子Twitter有或許進(jìn)化出比肩微信、付出寶的才能。
但考慮到美國(guó)和我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、基建、國(guó)民素質(zhì)各不相同，Twitter想要成為“全能使用”，也面臨巨大的考驗(yàn)。
即便客觀環(huán)境允許，Twitter的職工或許也沒(méi)有足夠的精力完成馬斯克的宏圖偉業(yè)。入主Twitter后，馬斯克馬上將前者“特斯拉化”。
CNBC報(bào)導(dǎo)稱，自10月27日起，馬斯克就要求Twitte每周作業(yè)7天，每天作業(yè)12小時(shí)，否則將會(huì)被裁人。
更有甚者，為了查驗(yàn)職工的才能，馬斯克還要求Twitter工程師默寫代碼，淘汰不常寫代碼的管理者。NBC征引Twitter匿名職工的音訊稱“如今推特內(nèi)部現(xiàn)已一團(tuán)紊亂”，“現(xiàn)在沒(méi)有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)管理，整個(gè)公司都在靠慣性運(yùn)營(yíng)”。
雖然特斯拉、SpaceX等公司的成功，證明了馬斯克的商業(yè)才能，但操盤一家交際媒體公司，馬斯克仍是一個(gè)“小白”。
買下Twitter后，相較于長(zhǎng)線的“全能使用‘X’的加速器”，短期的重建次序，或許是馬斯克更需求直面的應(yīng)戰(zhàn)。
微信、微博仍是Tik Tok，馬斯克都想學(xué)
我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)歷闡明，跟著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)孤島化傾向逐步加深，各頭部渠道都有“大而全”進(jìn)化的邏輯。作為Twitter的重度用戶，馬斯克或許早已洞悉該渠道現(xiàn)在存在的功用缺失問(wèn)題。
財(cái)報(bào)顯現(xiàn)，2022年Q2，Twitter廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收為10.8億美元，占總營(yíng)收的91.53%。作為比照，2013年上市時(shí)，Twitter廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收占比也為89.47%。能夠說(shuō)，十年來(lái)，Twitter的業(yè)務(wù)模式基本沒(méi)有太大的變化。
但過(guò)去十年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生出了很多商業(yè)方式，包括電商、付出、打車等。也正是因?yàn)楸M或許地包括了這些新穎的商業(yè)方式，微信、付出寶等使用，才得以成為我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“基建”。
事實(shí)上，馬斯克正是參閱我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)頭部使用的亮點(diǎn)功用，規(guī)劃Twitter未來(lái)的發(fā)展方向。
比方，11月5日，依照馬斯克的規(guī)劃，Twitter正式上線“藍(lán)V認(rèn)證”，任何用戶都能夠使用以7.99美元/月的價(jià)格，獲得Twitter藍(lán)V的認(rèn)證。對(duì)此，馬斯克發(fā)文稱，“能夠罵我一整天，但要交8美元” 。
馬斯克推文，圖/馬斯克推特
Twitter的“藍(lán)V認(rèn)證”和微博會(huì)員十分相似。App Store的更新材料顯現(xiàn)，用戶敞開(kāi)“藍(lán)V認(rèn)證”后，將獲得廣告數(shù)量減半、發(fā)布更長(zhǎng)視頻、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容優(yōu)先排名等權(quán)益。微博官方材料顯現(xiàn)，微博高級(jí)會(huì)員也有專屬標(biāo)識(shí)、談?wù)搫?dòng)圖、內(nèi)容權(quán)益等一系列特權(quán)，收費(fèi)18元/月。
除了根據(jù)原本的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)進(jìn)化，馬斯克還期望Twitter仿效微信、付出寶，進(jìn)一步包括更多的功用。
2022年5月16日，承受“All-In 峰會(huì)”播客訪談時(shí)，馬斯克表明，“微信功用強(qiáng)大，相似于推特加 PayPal 付出，再加上其它各種功用，這些功用融為一體。界面也很棒，這真是一個(gè)很好的 App”。
初次對(duì)話 Twitter 職工時(shí)，馬斯克更是直言，“在我國(guó)外沒(méi)有相似微信的產(chǎn)品，而你在我國(guó)基本上生活在微信上。如果咱們能夠用 Twitter 重現(xiàn)這一點(diǎn)，咱們將獲得巨大成功�！�
此外，馬斯克還方案賦予Twitter轉(zhuǎn)賬、購(gòu)物，乃至貨幣商場(chǎng)賬戶等功用。這顯然是讓Twitter對(duì)標(biāo)微信的付出以及電商小程序等功用。
除了期望讓Twitter學(xué)習(xí)微信，馬斯克還瞄準(zhǔn)了抖音。初次對(duì)話 Twitter 職工時(shí)，馬斯克表明，“咱們能夠用與TikTok相同的方式鍛煉Twitter，使其變得有趣”。
馬斯克發(fā)布是否復(fù)興Vine的投票，圖/馬斯克推特
事實(shí)上，早在2012年，Twitter就借收買視頻使用Vine進(jìn)軍短視頻賽道。據(jù)一刻商業(yè)了解，Vine的特點(diǎn)與Twitter的字?jǐn)?shù)約束相似，也是讓用戶“短平快”地共享長(zhǎng) 6 秒、可無(wú)限循環(huán)的視頻。
Vine的確具備黑馬潛力。2013中，Vine單月的視頻上傳量就到達(dá)了3000萬(wàn)左右。
不過(guò)爾后，Vine 單月的視頻上傳量就跌落至600萬(wàn)左右。這很大程度上都是因?yàn)�，跟著Instagram、Snapchat、YouTube等渠道入局短視頻賽道，Vine的競(jìng)爭(zhēng)力不再所致。
比方，為了爭(zhēng)奪KOL，YouTube就不遺余力。新浪科技征引同時(shí)在YouTube和Vine的 KOL音訊稱，為了吸引KOL們投誠(chéng)，YouTube會(huì)送出1000美元的購(gòu)物卡協(xié)助他們升級(jí)視頻設(shè)備。
跟著很多KOL被其他渠道吸引，Vine的用戶也開(kāi)端銳減。2013年中，Vine的每月新增活潑用戶到達(dá)61萬(wàn)人的峰值，爾后就成穩(wěn)步跌落態(tài)勢(shì)，截止2016年初，每月新增活潑用戶已缺乏1萬(wàn)人。2016年10月，Twitter終于戰(zhàn)略性放棄Vine。
馬斯克收買Twitter后期望復(fù)興Vine，很或許是因?yàn)槠淇吹搅薚ikTok的火爆。Sensor Tower數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2022年Q1，TikTok全球月躍接近 16 億，是成為全球用活高的使用之一，全球的顧客為其花費(fèi)超8.4 億美元。
雖然，現(xiàn)在馬斯克想要Twitter學(xué)習(xí)微博、微信、Tik Tok，但還處于開(kāi)端主意與小范圍實(shí)驗(yàn)階段，離真正做成還有很長(zhǎng)一段距離，并且還或許隨時(shí)面臨失敗。
什么都想要，或許什么都做不好
固然，Twitter自身便是美國(guó)標(biāo)志性的交際媒體渠道，其進(jìn)化方向能夠大體參閱我國(guó)相似的微信、微博等頭部交際渠道。
但不能忽視的是，微信、微博等中文媒體渠道之所以能進(jìn)化出如此全面的才能，也離不開(kāi)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商場(chǎng)特有的環(huán)境。這也意味著Twitter的“仿照之路”并不會(huì)一往無(wú)前。
以Twitter現(xiàn)已上線的“藍(lán)V認(rèn)證”為例，該功用本期望在企業(yè)增收和大眾發(fā)聲之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，但上線后卻被濫用。
比方，一個(gè)假充美國(guó)制藥巨子禮來(lái)公司的Twitter賬戶獲得“藍(lán)V”后，發(fā)帖稱“現(xiàn)在胰島素免費(fèi)”，隨后，禮來(lái)公司的股價(jià)單日跌落4.45%，市值蒸發(fā)超150億美元。因給大眾信息傳達(dá)造成巨大的負(fù)面影響，11月11日，Twitter緊迫關(guān)停了“藍(lán)V認(rèn)證”服務(wù)。
反觀微博則在V認(rèn)證的基礎(chǔ)上，細(xì)分了企業(yè)V認(rèn)證和個(gè)人V認(rèn)證，其間企業(yè)V認(rèn)證需求提交具體的工商材料以供審核，并且還需求付出300元/年的認(rèn)證費(fèi)。
因?yàn)槊绹?guó)社會(huì)對(duì)隱私極為重視，因而，Twitter很難做到微博的V認(rèn)證，要求企業(yè)或個(gè)人提供具體的材料，以待檢查。 事實(shí)上，此前Twitter的“藍(lán)V”，也僅僅是檢查用戶提交的機(jī)構(gòu)鏈接、簡(jiǎn)介、頭像等公開(kāi)信息。
仿效微博推出V認(rèn)證現(xiàn)已有重重阻礙，Twitter的“仿照”微信之路或許更加艱難。
本質(zhì)上，Twitter和微信是兩個(gè)類別的產(chǎn)品，前者是大眾傳達(dá)渠道，而后者則是熟人網(wǎng)絡(luò)交際渠道。這也意味著微信某些出眾的功用不一定適用于Twitter。
以付出為例，微信之所以能拿下付出功用，很大程度上得益于其熟人網(wǎng)絡(luò)。
2014年新年，微信突然上線了微信紅包。官方材料顯現(xiàn)，2014年歲除至大年初一，參與搶紅包的微信用戶超500多萬(wàn)。2015年歲除，微信紅包收發(fā)總數(shù)量達(dá)10.1億個(gè)。
或許是因?yàn)榭吹搅宋⑿偶t包包含的巨大價(jià)值，2015年新年，微博也推出了現(xiàn)金紅包。官方材料顯現(xiàn)，2015年2月2日-2月9日，共有1500萬(wàn)用戶在微博搶紅包。但時(shí)至今日，在我國(guó)第三方付出互聯(lián)網(wǎng)付出商場(chǎng)中，微博付出仍然名不見(jiàn)經(jīng)傳。
Twitter也是相同的道理，一方面其自身便是大眾傳達(dá)渠道，另一方面，因經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不同，美國(guó)一直依靠銀行系的“old money”，沒(méi)能完全進(jìn)入數(shù)字付出時(shí)代。這些都將會(huì)給Twitter的付出戰(zhàn)略帶來(lái)嚴(yán)峻的應(yīng)戰(zhàn)。
至于復(fù)興Vine，對(duì)標(biāo)TikTok，難度更大。此前的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨子們急于求成地推出很多短視頻使用，卻紛繁折戟沉沙，現(xiàn)已闡明TikTok位置很難撼動(dòng)。
以Facebook為例，2018年-2019年，其別離推出Lasso、Instagram Reels等短視頻產(chǎn)品狙擊TikTok。2021年7月，F(xiàn)acebook對(duì)外表明，將在2022年末前，為 Facebook 和 Instagram 等渠道的創(chuàng)作者投入10億美元。
無(wú)獨(dú)有偶，2022年9月，YouTube也對(duì)外表明，將與短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者共享廣告收入。只需到達(dá)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的要求，就能成為YouTube合作伙伴，從而通過(guò)Shorts動(dòng)態(tài)之間播放的廣告賺取收益。
惋惜的是，這些美國(guó)頭部的互聯(lián)網(wǎng)渠道并沒(méi)有遏制TikTok的生長(zhǎng)。Data.ai數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2022年Q1，TikTok單用戶每月均勻使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)23.6小時(shí)，初次逾越Y(jié)ouTube的23.2小時(shí)。此外，Insider Intelligence還表明，預(yù)計(jì)2022，TikTok在美國(guó)的廣告輸入將達(dá)59.6億美元，同比增長(zhǎng)280%。
考慮到Twitter本就不具備視頻基因，在Facebook、YouTube等更具內(nèi)容優(yōu)勢(shì)的渠道都沒(méi)能逾越TikTok的背景下，Twitter或許也難以承載馬斯克的“短視頻夢(mèng)”。
這也意味著，馬斯克想到的突圍方向，都將面臨各種問(wèn)題的應(yīng)戰(zhàn)。
裁人和紊亂，正在破壞Twitter
除了渠道資源有限，難以深入實(shí)踐馬斯克的設(shè)想，Twitter 成為“發(fā)明全能使用‘X’的加速器”的另一大難點(diǎn)，則是馬斯克在人事層面給Twitter職工帶來(lái)了巨大壓力。
此前，《華盛頓郵報(bào)》曾報(bào)導(dǎo)，馬斯克方案對(duì)Twitter裁人75%，以操控成本。入主Twitter當(dāng)天，馬斯克駁斥謠言稱，不要相信媒體的報(bào)導(dǎo)，不會(huì)裁人75%。
不過(guò)隨后，馬斯克就開(kāi)端“磨刀霍霍”。從第一天踏入Twitter后，馬斯克就將公司CEO、法律總監(jiān)、總法律顧問(wèn)等高管被全部辭退。隨后，馬斯克敞開(kāi)了大裁人。
11月4日，路透社報(bào)導(dǎo)稱，Twitter宣布裁人50%。SEC文件顯現(xiàn)，截止2021年末，Twitter共有7500名左右職工。這也意味著Twitter將裁人約3700人。
這還不是結(jié)尾，11月14日， Platformer報(bào)導(dǎo)稱，Twitter約有4400名外包職工遭辭退。據(jù)了解，Twitter的外包職工總數(shù)約5500人。這也意味著，Twitter 80%左右的外包職工都被裁掉。
對(duì)此，馬斯克表明，“面臨公司每天逾越400萬(wàn)美元的虧本，咱們別無(wú)選擇，只能裁人�！�
馬斯克與Twitter職工，圖/馬斯克微博
裁人之外，馬斯克還要求Twitter在職的職工“內(nèi)卷”。CNBC征引Twitter職工音訊稱，Twitter要求部分職工每周作業(yè)7天，每天作業(yè)12小時(shí)，也便是“997”，以完成馬斯克其時(shí)對(duì)“藍(lán)V認(rèn)證”的要求——該功用要在11月首周上線。
不過(guò)馬斯克一系列人事調(diào)整或許并沒(méi)有通過(guò)深思熟慮。11月6日，彭博新聞社報(bào)導(dǎo)，Twitter正與數(shù)十位被炒的職工聯(lián)系，要求他們返回公司，因?yàn)檫@些人是“被過(guò)錯(cuò)辭退”的，對(duì)Twitter的運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要。
Twitter固然能夠隨意召回職工，但裁人給職工們帶來(lái)的傷害卻難以挽回。
一名Twitter高級(jí)工程總監(jiān)點(diǎn)評(píng)返崗的職工，“這將是一個(gè)應(yīng)戰(zhàn)。我?guī)Щ貋?lái)的工程師們普遍軟弱、懶散，缺乏作業(yè)動(dòng)力，他們乃至或許會(huì)對(duì)立馬斯克領(lǐng)導(dǎo)的推特。”
面臨馬斯克種種不近情理的舉動(dòng)，除了暗里訴苦，Twitter職工還開(kāi)端公開(kāi)反抗。據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)，在馬斯克發(fā)布Twitter裁人方案后，約20名職工公開(kāi)或暗里對(duì)立前者的魯莽舉動(dòng)，不過(guò)惋惜的是，這些職工均被辭退。
職工的對(duì)立并沒(méi)有讓馬斯克中止裁人的腳步。據(jù)彭博11月20日?qǐng)?bào)導(dǎo)，馬斯克正考慮快在11月21日辭退更多推特的職工，這一輪新的裁人瞄準(zhǔn)的并非技術(shù)崗位，而是該公司的出售和合作伙伴團(tuán)隊(duì)。
粗暴的裁人也影響了Twitter的正常運(yùn)營(yíng)。據(jù)鳳凰科技報(bào)導(dǎo)，一些Twitter職工上班后發(fā)現(xiàn)依靠的某些系統(tǒng)無(wú)法作業(yè)了。在舊金山的一名工程師發(fā)現(xiàn)，公司與供應(yīng)商的一些合同被放置或過(guò)期，這些供應(yīng)商提供的是用戶數(shù)據(jù)管理軟件，而能夠解決這個(gè)問(wèn)題的司理和高管現(xiàn)已被辭退或辭職了。
現(xiàn)在的Twitter正處于一片紊亂中。
而在大規(guī)模裁人、多名高管離職、監(jiān)管部門美國(guó)聯(lián)邦交易委員會(huì)（FTC）發(fā)正告等音訊接踵而來(lái)時(shí)，馬斯克在11月10日召開(kāi)職工大會(huì)時(shí)還發(fā)出正告，宣稱Twitter未來(lái)財(cái)政狀況如未能得到改進(jìn)，不排除明年破產(chǎn)的或許性。
馬斯克固然是商業(yè)鬼才，但在Twitter自身不適合展開(kāi)某些業(yè)務(wù)以及大部分職工心寒的背景下，或許也難以 “重振Twitter”。 |
咨詢服務(wù)熱線：400-099-8848
