產(chǎn)品毛病數(shù)月沒人修，谷歌可穿戴事務(wù)怎么了

說(shuō)到谷歌，許多朋友或許馬上想到的是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是全球市占率最高瀏覽器Chrome的締造者和維護(hù)者，一同也是全球最大的在線廣告商。而重視消費(fèi)電子范疇的朋友則或許會(huì)想到，其作為Android“老大哥”和全球安卓智能手機(jī)生態(tài)領(lǐng)軍者的位置。 

但假如咱們告訴大家，就在最近，大名鼎鼎的谷歌卻由于旗下產(chǎn)品的嚴(yán)峻質(zhì)量問題而遭至了嚴(yán)厲的批評(píng)，大家會(huì)感到意外嗎？ 

說(shuō)實(shí)話，咱們看到相關(guān)報(bào)道時(shí)確實(shí)是相當(dāng)意外的，由于據(jù)咱們所知，谷歌關(guān)于旗下產(chǎn)品一向都有著完善的技能論壇和毛病反應(yīng)機(jī)制。但也正因如此，當(dāng)外媒9to5Google近來(lái)曝光稱谷歌旗下Wear OS體系現(xiàn)已發(fā)生毛病數(shù)月卻沒有得到修正時(shí)，天然也分外引起了咱們的注意。 

Wear OS是什么？簡(jiǎn)略來(lái)說(shuō)，這是谷歌為智能手表研制的操作體系，就像蘋果Apple Watch所運(yùn)用的WatchOS一樣。但不同的是，蘋果做智能手表是“自產(chǎn)自銷”，而谷歌做智能手表卻只擔(dān)任根底的硬件和操作體系規(guī)劃，實(shí)踐產(chǎn)品是交由許多合作伙伴進(jìn)行研制和出產(chǎn)的。它們之中有比如阿瑪尼、斯沃琪這樣的時(shí)尚大牌，也有比如索尼和華碩這樣的老牌IT企業(yè)。而所有這些廠商的智能手表產(chǎn)品推出后，又會(huì)一致運(yùn)用谷歌的客戶端APP，并由谷歌方面擔(dān)任體系的晉級(jí)和維護(hù)。 

然而就在幾個(gè)月前，一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們的谷歌智能手表內(nèi)置語(yǔ)音幫手功能忽然無(wú)法正常喚醒了。當(dāng)用戶對(duì)手表喊出“Hey Google”的喚醒詞后，原本應(yīng)該會(huì)馬上做出啟動(dòng)語(yǔ)音幫手、等待后續(xù)指令的反應(yīng)，但現(xiàn)在這些“谷歌表”變得根本無(wú)法對(duì)語(yǔ)音指令做出回應(yīng)，用戶只能經(jīng)過按壓特定的按鈕或是在表盤上點(diǎn)觸相關(guān)功能才能喚醒，既增加了操作的復(fù)雜度，甚至也帶來(lái)了一些不安全因素。 

更為致命的是，由于全球絕大多數(shù)根據(jù)Wear OS的智能手表都是由谷歌來(lái)?yè)?dān)任體系更新，因而這樣一個(gè)“語(yǔ)音幫手失靈”的毛病，理論上會(huì)影響到十分多品牌和類型的產(chǎn)品。但吊詭的當(dāng)?shù)鼐蛠?lái)了，雖然毛病實(shí)踐上早在數(shù)月前就現(xiàn)已呈現(xiàn)，并且當(dāng)時(shí)也確實(shí)有一部分消費(fèi)者提出了反應(yīng)，但直到幾個(gè)月后的今日毛病依然未被修正，甚至媒體也是直到現(xiàn)在才意識(shí)到，谷歌捅了這么大的一個(gè)簍子。 

為什么谷歌數(shù)月都未能修正Wear OS的語(yǔ)音幫手失靈BUG？據(jù)外媒猜想，這或許是由于谷歌智能可穿戴部門目前正在忙著整合前不久收購(gòu)的Fitbit，一時(shí)刻難以顧及老產(chǎn)品的BUG修正。這一理由雖然并不能說(shuō)是徹底沒有道理，由于谷歌在此之前曾發(fā)布公告稱，他們將會(huì)為Wear OS體系越過Android 10內(nèi)核，直接從現(xiàn)有的Android 9內(nèi)核晉級(jí)到最新的Android 11，而這種不同尋常的“跳版別晉級(jí)”戰(zhàn)略，自身確實(shí)能夠被解讀為人手嚴(yán)峻缺乏的體現(xiàn)。 

但除此之外，谷歌其實(shí)還有一件事或許沒有明說(shuō)。那就是與隔壁的蘋果以及三星的智能手表產(chǎn)品比較，谷歌智能手表多年來(lái)一向只運(yùn)用根據(jù)高通Snapdragon Wear產(chǎn)品線的硬件計(jì)劃。而這套硬件計(jì)劃，除了上一年剛剛晉級(jí)的Wear 4100系列外，其他類型（Wear 2100、2500、3100等）技能上均是根據(jù)2013年的驍龍400打造，無(wú)論是制程還是架構(gòu)都現(xiàn)已極度老舊了。這就意味著關(guān)于谷歌的工程師來(lái)說(shuō)，他們實(shí)踐上是要在2013年水準(zhǔn)的硬件上去適配2019年甚至2020年的體系。這其間的難度可想而知，而呈現(xiàn)問題、產(chǎn)生BUG的幾率，天然也就不會(huì)低了。 

在智能手表范疇，谷歌徹底不是蘋果的對(duì)手 

于是關(guān)于如今的谷歌智能手表產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，他們之中的很多其實(shí)都陷入了“款式新、性能差、技能老、續(xù)航短，體系體驗(yàn)不流暢”的怪圈。在這樣的體驗(yàn)下，“谷歌表”的商場(chǎng)體現(xiàn)連年萎靡也就不那么令人感到奇怪了。根據(jù)Strategy計(jì)算的2017-2020全球智能手表商場(chǎng)份額數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，蘋果一直占有著全球一半左右的份額，三星其次，專業(yè)運(yùn)動(dòng)廠商佳明第三，而谷歌呢，其實(shí)一向都只能混跡在“其他（Others）”這一欄中。 

換而言之，雖然谷歌在智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)的影響力巨大，但他們的智能手表體系卻不只技能落后，商場(chǎng)體現(xiàn)也肯定算不上好。如此一來(lái)，雖然谷歌聯(lián)合了許多廠商一同推出了很多智能手表產(chǎn)品，但消費(fèi)者買的少，用得也不頻頻的話，幾個(gè)月時(shí)刻都鮮少有人反應(yīng)BUG，甚至谷歌“不作為”也沒什么用戶出來(lái)責(zé)備，天然就不是什么奇怪的工作了。