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新車貶值帶來的題目讓良多車主困惑，與之形成光鮮對比的，則是二手車的性價比。跟著人們用車觀念的改變，二手車消費逐漸成為一種趨勢。一個顯著的例子是，二手車電商網(wǎng)站扎堆泛起。

作為電商的代表，淘寶借助支付寶解決了誠信題目從而成為中國電商領域的翹楚。二手車電商從中獲得啟發(fā)，也開始把誠信作為核心賣點，紛紛打出“100%個人真實車源”、“排除重大事故”、“387項手工檢測”、“14天可退”、“2萬公里質保”等標語。

盡管承諾諸多，但是通過二手車電商網(wǎng)站購車真的靠譜嗎？一位車主的遭遇，好像很能說明題目。

漏油、發(fā)念頭有被拆痕跡 優(yōu)信：不在檢測范圍內

據(jù)長春晚報報道，鄭女士因丈夫長期在長春出差，今年5月便帶著8個月大的孩子從廣州來長春棲身，因外出不利便，計劃購買一輛二手車代步。

據(jù)先容，鄭女士從廣告中得知優(yōu)信二手車網(wǎng)站具有海量車源，并能進行專業(yè)檢測，便在其網(wǎng)站上選購了一輛玄色2010款的豐田銳志，售價為16萬元，首付款近5萬元。

在辦理相關過戶手續(xù)時，鄭女士的丈夫蘭先生發(fā)現(xiàn)，該輛豐田銳志過戶了6次，但考慮到優(yōu)信二手車承諾“已對車輛進行專業(yè)檢測，不存在任何題目”，便繼承辦理了相關手續(xù)。

但是當蘭先生將車開到4s店保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)，車的發(fā)念頭蓋漏油，同時發(fā)念頭存在拆過的痕跡。隨后，蘭先生與優(yōu)信二手車的工作職員取得聯(lián)系，對方稱，漏油和發(fā)念頭不在檢測范圍內，不屬于重大事故，不予賠償。

媒體參與，優(yōu)信立場突轉

鄭女士對優(yōu)信二手車的回應表示不滿，便將遭遇發(fā)到了微博上。隨后，優(yōu)信二手車的工作職員聯(lián)系到鄭女士并表示，可以對漏油題目進行維修，但不予解決發(fā)念頭的題目。

隨后長春晚報記者撥打了優(yōu)信二手車的客服電話，對方稱，已經(jīng)讓線下的業(yè)務員進行跟進，正在積極解決此事。同時，客服還表示，優(yōu)信二手車網(wǎng)絡平臺上所宣布的二手車都是檢測過的，但為何鄭女士所購買車輛會泛起題目，她也不清晰。

就在長春晚報記者向優(yōu)信二手車詢問情況之后，優(yōu)信二手車方面的立場發(fā)生了180度的轉變。

當日，鄭女士向長春晚報記者反饋表示，優(yōu)信二手車總部相關負責人與他們進行了聯(lián)系，稱可認為其退車或是維修到滿足為止。

終極，鄭女士考慮到車況題目，終極選擇了退車。

二手車檢測形同虛設，信任題目待解

目前，海內二手車行業(yè)普遍存在價格、車況、交易過程不透明等題目，這也導致用戶對二手車交易的信任度較低。而二手車電商誕生的初心便是解決交易信息分歧錯誤稱的題目，為此不同的二手車電商網(wǎng)站設立了不同量級的檢測項目，以獲取買家和賣家的信任。

優(yōu)信二手車同樣在其官網(wǎng)首頁承諾對車輛進行“387項手工檢測”，然而透過鄭女士的案例發(fā)現(xiàn)，漏油和發(fā)念頭卻不包含在檢測范圍內，不禁讓人質疑所謂的“387項手工檢測”含金量幾何。

事實上，優(yōu)信二手車并非個例，此前二手車電商也曾頻繁被曝出題目車、售兇車、調表車以及二手車檢測員不專業(yè)等題目，使其承諾的全面檢測形同虛設，這不僅對二手車電商的形象造成了不良影響，同時也激化了行業(yè)的信任危機。